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深化企业学问建设要树立八个理念

 

    目前,人类进入的二十一世纪是一个充满经济和学问的时代。经济活动早已没那么“单纯”,经济的发展比任何时候都呼唤学问的支撑。任何一个想成功的企业,都必须充分认识到企业学问的必要性和不可估量的巨大作用,在市场竞争中依靠学问来带动生产力,从而提高竞争力。特别是我国加入WTO后,企业学问必须努力理解全球范围内的新竞争理念和模式,融入这种模式,力求在企业间求同存异,共谋出路,使竞争与协作并存,为创造一个良好竞争环境、达到双赢的目的而服务。因此,我认为深化企业学问建设要树立八个理念:


    第一,要树立以人为本的理念。在当代,企业的发展已经不再是市场规模的简单扩大,企业的竞争力突出地体现在技术、管理水平的高低,而技术能力、管理水平等要素的主要载体是人。物质要素对于企业的重要性相对下降,而人的要素对于企业的重要性相对上升,此消彼长的结果,使企业过去以“管物”为中心转化为以“管人”为中心,实现从人才资源到人才资本的转变。比如,作为施工企业来说,在传媒日益发达的今天,一件质量不合格的工程,就有可能给企业带来不良影响,使企业在招投标中失去市场。因此,从人本管理的角度讲,“授人以雨,莫如授人以渔”。企业关心员工的最高境界,就是关心他们的成长,即职业技术能力的提高。也就是说,在企业发展的同时,要提高企业的整体素质和技术能力,这样才能真正体现企业的人本管理。


    第二,要树立团队的理念。随着社会的发展,分工越来越细,专业化程度越来越高,因而要求单位之间、员工之间有效协作。协作就是一种团队精神。如中铁八局在同一个地方施工,既有土建、房建,又有通号,电化等单位施工,天上地下,立休交叉作业,这就决定了参与施工的每个单位、每为员工之间,都不是孤立存在的,也就要求他们之间有一种良好的协作精神,即要用团队精神来引导自己的行为,所以,发扬团队精神,就是调动全体员工的积极性、创造性。现代人力资源管理理论和实践表明,企业员工普遍参与管理的愿望和要求,创造和提供机会让他们参与企业管理,是调动他们积极性的有效方法。企业员工参与管理。能够增强员工对企业的归属感、认同感,既可以满足员工买现自我价值的需要,又可以提高员工对企业目标的认同度,从而提高企业的向心力和凝聚力。有了团队精神,即使没有外部监督,员工也会干好本职工作,使工作效率得以提高。特别是中铁八局的几个企业或几个项目部在一起施工的时候,团队上下团结一心、同舟共济显得尤为重要。人心齐、泰山移。有了一个富有朝气的团结的集体,有了一个坚强有力的团结的领导班子,困难就能克服,薄弱的基础就能夯实。否则,缺乏一个团结协作精神的集体,就如同一盘散沙,即使条件再好也终将一事无成。


    第三,要树立自主管理的理念。企业可以规定一天工作8小时,但不能保证员工在8小时之内全身心地投人工作。企业学问建设就是要通过员工自主管理理念的树立,使员工潜能得到彻底的激发,创造力得以充分发挥,从而提高企业的管理效率。而传统的企业管理模式,将人视作企业运营过程中按照既定规则配制的机器零件,忽视人的自主精神、创造潜质和责任感等主体能动作用、在管理过程中,较多得依赖权力、命令和规则等外来的硬约束,缺乏凝聚力。随着市场竞争的深化,人的主体价值在企业运营中的作用日益重要,旧的管理模式越来越难以适应新的竞争形势,而体现人的主体性要求的自主管理模式逐渐成为企业的自觉选择。新模式以先进的学问理念为核心,充分敬重人的价值,注重发挥每一位员工的自主精神、创造潜质和主人翁责任感,在企业内部形成统一的强烈的价值认同感和巨大凝聚力,激发员工的积极性,并通过制度安排,实现员工在企业统一目标下的自主经营和自我管理,进而形成企业创新的动力和创新管理模式。实践证明,近十年来中铁八局推行的项目价理模式,就是一种以先进学问理念为核心的管理摸式,并取得了良好的效果。目前,中铁八局在全国各大中城市施工,点多线长,流动分散,安全、质量、工期和成木靠什么控制,除了企业的规定制度约束外,靠的就是自我约束的自主管理模式。


    第四,要树立敬业进取的理念。企业制度、目标任务的最终实现要靠人的,只有员工们都共同敬业进取精神的条件下,企业制度才能够真正实现,企业才能有活力。如果一个企业的员工不具有敬业进取理念,结果就会造不出高质量的产品,影响企业的形象和信誉,从而使企业没有竞争力。所以要引导员工树立敬业进取的精神,使之成为企业活力的内在性源泉。中铁八局在全体员工中强化了“质量是企业的生命”的理念教育,做到‘开工必优,一次成优”。同时,敬业进取的精神还是持续发展的获础。员工如果不敬业,违反职业进德,必然导致企业违反职业道德,而违反职业道德的企业,当然很难持续发展的。企业是员工的结合体,员工没有敬业进取的精神,企业就缺乏活力,从而就夜难持续发展。因而中铁八局的员工在实践上形成了,“今天不努力工作,明天努力找工作”的敬业进取的理念。


    第五,要树立诚信的理念。企业在市场经营活动中,只有诚实守信,才能拥有非常广泛的客户(客户主要是指建设单位),也才能稳住老客户,从而拥有原有的市场和创新的市场,最终才能使企业高效地可持续发展。所以,诚信理念是企业兴旺发达的墓础。如中铁八局在施工中确立的“干一项工程,塑一座丰碑”的诚信理念,承建的成都青龙场立交桥和火车南站斜拉桥,在成都市树立了南北两大丰碑,并成为企业的两大品牌,扩大了企业的知名度和美誉度。当建设单位在招投标的时候,就会想这个施工单位很讲信用,就会在相同的条下,把工程任务交给这家讲信用的企业来施工。这样,不仅增强了企业的无形资产,而且使企业连续数来年保持了稳步健康发展的良好势头,并于最近荣获了“全国优秀施工企业”和“中国建筑工程鲁班奖”。所以,诚信理念是深化企业学问建设的吸要内容。有人写文章指出,上个世纪80年代企业有产品就有客户,90年代有广告就有销路,而21世纪只有诚信的企业才有市场,这表明了诚信是企业生存和发解的基础。


    第六,要树立双赢的理念。企业价值观是企业学问的核心,它渗透于经营管理的各个环节,支配着从企业家到员工的思想和行为。在传统市场经济条件下,企业奉行非赢即输、你死我活的单赢价值观。这种价值观既有迫使企业实现技术和产品更新的驱动力,也有滋生为打垮对方而不择手段以至恶性竞争的弊端。以高科技为基础的常识经济的崛起,在这种狭隘阶段观受到致命冲击的同时,也催生与新经济发展要求相适应的价值观。一个企业只有奉行双赢的价值观,才能不断地从合作中获得新的常识、新的信息等资源,提高自身的竞争实力,从而在市场竞争中左右逢源,立于不败之地。


    第七,要树立创新的理念。江泽民同志指出:创新是一个民族进步的灵魂,是一个困家兴旺发达不竭的动力。企业的生产经营同样如此,它有赖于创新。可以说,企业经营的发展过程,也就是创新的过程。企业只有在创新中,才能快速发展和壮大。我司近几十年的经验证明,无论是机构改革的创新,还是经营体制的创新,都收到了良好的效果,由此可见,创新是企业的经营活动反映在企业体制及管理和技术活动的各个方面,因而企业创新的内容实际上包括了技术创新、管理创新、体制创新、经营创新、结构创新等内容。如技术创新可以从创造更好的产品和降低成本这两个方面来为企业开拓更大的市场,从而使企业在创新中不断地扩大市场。


    第八,要树立可持续发展的理念。所谓可持续发展理念,是指企业在安排自己的经营活动中,要认真超前也思考企业的未来的发展间题。一般来说,企业的日标有三个:一个是生存目标,一个是盈利目标,一个是发展目标。这三个目标是内在统一的,它们之间会形成一种内在的合力,因而企业在经营中不仅仅是强调这三个日标中的某一个,而忽视别的方面的目标。所以,可持续发展的理念,要求企业要认真处理好自己的各种目标的有效组合。最近,中铁八局提出了要把企业建成“管理型、科技型、效益型”的“三型”现代企业发展战略,就是各种目标的有效组合,就是一种可持续发展的理念。同时,企业的扩展与拓展,还需要各方而能力的支撑,如资金的支撑,管理团队的支撑,员工素质的支撑,技术力量的支撑等等。


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