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北方股份:成就矿车霸业的战略图谋

,改变了过去那种互推诿扯皮、人浮于事、职责不清、互相拆台的严重内耗现象,采购成本明显降下来了,供应周期明显缩短了,销售市场明显扩大了,人际关系明显改善了。员工反映:由于关系顺了,干事更省心也更有劲了。
  在管理体系再造上,实行全面预算管理,堵住了财务上的漏洞;调整质量管理的组织机构,增设质量管理部和产品检验部,细化了质量管理和产品检验的职责,制订了严格的质量管理制度和质量控制流程;改善业务流程、创新了库房管理,使库存积压件得到有效利用,库存明显减轻;加强对机关工作人员管理,尤其是规范了二级经理以上管理人员的作息时间,按德能勤绩调整工作岗位,不胜任的降级使用;同时加大对科技队伍的奖励力度,制定了留住人才的相关政策,设立了项目津贴和科技带头人、重大发明奖励办法,有效调动科技人员的积极性。
  在协作体系再造上,改变过去配套厂主要集中于个体户、质量难保证的状况,将配套任务改由北方重工集团内生产任务不饱和的分厂承担,按照先北重分厂再社会力量的顺序,选择北重的11个单位作为配套协作单位,以北方股份的发展支撑和带动北重分厂的发展。这样,配套关系相对更稳定、配套件的质量控制也更有保障。
  2007年还健全完善了30多项规章制度。
  正是由于这一系列大刀阔斧和精雕细刻的资源整合、流程再造和管理创新,大大优化了企业的体制机制,调动了广大干部和职工的积极性和创造力,释放出巨大的组织活力和系统活力,才使北方股份突飞猛进,干成了过去想干而没干成甚至连想也不敢想的事情。
  目前,一个更加大气磅礴的资源整合方案已经制定出来。即在三年时间内将分散于包头市青山区北方重工集团南区和北区的两处厂房,通过资源置换的方式,搬迁到高新技术开发区与该区现有的两处生产基地比邻而建。届时,分散四处的基地将共存一处,由此将彻底克服长期困扰企业发展的空间局限性,使生产布局更加合理,工艺流程更加优化,资源利用更加充分,管理效率更高,从而大大节约企业的空间成本、时间成本和总体成本,增强市场竞争实力。


  创新营销服务模式,实现现代制造业与现代服务业的有机结合


  北方股份的领导班子深知,越是规模化经营,越需要战略性的大营销、大服务格局作支撑、相匹配。为不断拓展市场,他们在实践中探索出了四种具有特色的营销方式:一是设点营销,即已经设立的东北分企业、华东分企业、西南分企业由原来的售后和备件销售扩展为售后整车备件销售,以增强销售力量。二是合作营销,即通过与国内外商贸企业的互利合作,借助对方的管道扩大销售。三是借梯营销,即与国内外的主要企业集团建立战略互信关系,借助对方的影响力进行销售。四是顶层营销,即根据经营形势的需要,由决策层带队直接奔赴市场进行营销,以扩大企业产品的知名度。
  在北方股份的多元化销售大格局中,其捆绑销售模式(即对维修、服务、保障能力弱的企业和新建企业的外包业务,将产品连同服务一起销售)、战略销售模式(即对战略伙伴所需产品,从产品选型到车型改造,如侧翻、后翻等,进行量体裁衣的个性化满足)、共同销售模式(即将相关配套产品如将挖掘机、电铲等一起销售,或跟设计院合作、在设计初期就把车型等设计进去)中,已经包括了许多现代服务业的内容和要求。尤其是李建平总经理关于建立融资企业和租凭企业的思考与谋划,更是具有前瞻性和长远眼光。他认为,当北方股份产品面向重点矿山、重点企业或走向国际市场时,成立融资企业以满足用户分期付款的需求就很有必要;由于挖掘机的用户以个体经营者居多,他们对分期付款的要求也更加迫切;而分期分款,担保企业就会要求回购产品,回购后再交由租赁企业出租或者出售。现在世界上的融资业务、租赁业务发展很快。这就使制造业直接地向现代服务业延伸并与服务业紧密结合起来,既能在制造环节创造价值,又能在服务环节创造价值,这一方面有利于扩大销售、深化服务,另一方面也为企业培育了新的利润增长点。同时,对于已经进入报废期的产品,也可主动回收再利用,或返新后再出售,这是对各方都有利的事,也有利扩大市场销售和提升服务品质。这种模式在世界的大集团大企业中已早有运行。
  在北方股份,服务部门是一线部门而非后勤部门,售后服务队是“野战医院”——为用户现场排忧解难;是“保健医院”——帮助用户建立健全设备养护管理制度,提高设备的管理养护水平,减少设备故障发生率;是“培训学校”——教会用户正确使用和维修设备,延长设备使用寿命,提高设备使用效率。这样的服务在帮助客户实现价值最大化的同时,也帮助自己实现了价值最大化,达到与用户共同成长的目的。


  居安思危找出差距,系统思考强化实行


  俗语说:“生于忧患,死于安乐”。面对来之不易的跨越式发展态势,北方股份的领导班子是清醒的。他们认为,在市场形势好的时候,往往也是企业最危险的时候,因为这时候外部会突然冒出许多竞争对手来,与你激烈争夺市场,内部会滋生麻痹大意、懈怠情绪,削弱企业的进取心;因此尤需居安而思危,居危而思进。为此,北方股份正在强化三种危机意识的教育。
  一是加强自主研发的危机意识教育。北方股份经过20年的发展,生产、营销规模逐步扩大,但企业目前还没有一项拥有世界领先、拥有自主常识产权的完整产品;虽然在消化吸取再创新方面有了一套比较好的经验,取得了很大成绩,但矿车产品对外方的依赖还比较多,核心技术还掌握在外方手中,这就会扼制企业的未来发展。要“成就矿车霸业”,就必须加大、加快产品研发力展和速度,联合院校共同开发,尽快形成自主研发能力,推出新车型,从而提升自主创新能力,建设创新型企业。
  二是加强自主品牌的危机意识教育。20年来,虽然北方股份靠特雷克斯品牌创造了可喜的成绩,但是还没有发展出自己注册的合法品牌,靠的是贴牌生产和销售。没有自主品牌,势必会影响企业的长远发展。要“成就矿车霸业”,就必须在提高自主创新能力的基础上培育出属于北方股份的自主品牌。
  三是加强质量危机意识教育。20年来,市场和用户对北方股份的产品质量总体评判是不错的,也培育了一批比较忠诚的用户。但是质量提高是没有止境的。质量意识说到底是责任心。任何部门、员工如果漠视质量,缺乏责任心,就会自己把自己打倒。过硬的、无可挑剔的产品质量,是“成就矿车霸业”、做强做大北方股份的前提和坚实基础,必须加强再加强,提高再提高,任何时候都不能有半点马虎和丝毫松懈。
  能发现差距是清醒,敢承认差距是自信,实际缩小差距并反超才是发展。而缩小差距并反超靠的是对正确战略决策的正确实行。北方股份强调以集体智慧科学决策,以思想统一、步调一致强化实行,各级各部门都要增强决策实行力、质量实行力、安全实行力,做到不折不扣。
  行成于思而毁于随。北方股份领导班子的清醒和自信是建立在系统思考基础之上的。“当家人”李建平是善于学习和喜欢思考的人,对经营好北方股份所面临的主客观条件、内外部环境、宏微观形势有周密独到的分析,对做强做大企业必须遵循的市场运行规律、企业发展规律、经营管理规律有深刻全面的理解,在他儒雅瘦削的外表下透露出一种成竹在胸、谋深虑远、指挥若定的沉稳与自信。北方股份的发展战略不是头脑发热、心血来潮的产物,而是在经过系统思考之后制定的,因而是有现实可能性的、可以实行的。尽管其“成就矿车霸业”的目标还须经过艰苦努力才能实现,但是只要走对了路,目标就会越走越近。
  少年心事当云。年方弱冠的北方股份风华正茂,其“成就矿车霸业”的战略图谋并非好高骛远,好班子、好思路、好产品、好机制,再加上好的实行力,使大家有理由对他的美好前程充满信心。


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