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企业学问实践的观点共识和基本规律

    虽然经过20多年的时间,但是企业学问的认识和实践的水平,现在仍处于一种非常不平衡的状态,全国的企业学问建设还处在一个初级阶段。我认为20多年企业学问理论研究和实践中初步形成了6种观点共识和9条基本实践规律。

  六种观点共识

  第一,企业学问理论和管理方式的诞生和应用,完全是一种时代发展的必然趋势,而不是任何专家学者的主观臆造产物。过去有些企业认为,企业学问是企业的政工干部没事干了,给他们创造点工作的条件和平台,人为地制造一些工作。现在企业干部普遍认识到任何一种管理理论、管理方式的出现,它最本质上的原因是受时代科技水平的发展和生产力进步造成的社会生产方式变革带来的生产组织形式的变革,必然要求一种相应的管理理论和方式与之匹配,是时代的发展呼唤与它相适应的管理理论和管理方式的诞生。大家所处的时代已经进入了一个常识经济、信息经济为特征的智慧集约化时代。这种社会智慧化时代特征对人的影响,主要是三个方面,首先是常识的丰富,信息量的加大,丰富了职工的思维内容,活跃了职工的思维方式,使职工管理的难度越来越大。其次,智慧集约化时代,提高了人的主体意识,人的价值实现的愿望,才华展示的愿望,自尊的愿望越来越强烈。再次,唤醒了人们的学问自觉,职工对人生价值的哲学思考,对生命意义的终极彼岸的追究,这些都越来越深刻。所以现在职工经常说,我是谁,我在干什么,我向哪里去,这些个问题,都是对人生哲学的一种追问,而这种哲学追问,都是学问觉醒的一种标志。管理最终是管人,而人的这种本质性的时代转换,会带来管理的巨大难题。人是学问的产物,学问是人类独有财富,人类除了生活特征、物理特征外,有历史发展繁衍过程的学问遗传,这是和其它动物最本质的区别。时代越发展,人类学问水平越高,人的学问意识越强,因此用学问来管人,就提到了当前重大的意识上来。在现时代,人管人累死人,单纯的制度管人是糊弄人,学问管人才能叫住魂。企业学问管理方式和理论的出现是历史的必然,而非人为的产物。因此,建设企业学问,用学问管理,不是作秀,它是历史时代发展的必然,21世纪的企业家不懂企业学问,不用企业学问的管理方式,企业必然会被淘汰。
  第二,对基本概念的共识。企业学问的基本概念,虽然还有一些分歧,但基本上大多数都认为企业学问还是属于管理学的范畴,企业学问这个定义,不管你怎么下,表述方法可以不一样,但是必须要注意到的是,要从管理学这个角度去把握它,它才能够使企业学问的建设在管理中不断地发挥作用,它是运用学问的特点和规律于经营管理之中,以人文修养和自我管理素质提高为基本途径,以企业核心价值理念体系培育为主要内容的管理理论、管理思想、管理方式。它的主体内容是核心价值理念体系,但是它是一种管理理论、管理思想、管理方式。它跟传统管理方式不同,它不是单纯外在的刚性的管卡压式的管理,也不是一种单纯的物质引导的管理方式,而是一种用学问进行管理的方式。
  第三,对企业学问的基本特征的共识。企业学问具有五个基本特征,第一特征是以人为本,人本管理是企业学问的首要特征。第二个特征是以学问人,学问在欧美国家的语言里,其本来的含义就是培育创造,中国关于学问的含义最早出在《易经》当中:“观乎天文以察时变,观呼人文以化成天下”,学问最早是两个词,后来合在一起,以学问人,用有文采的东西来变化人,用文质彬彬的东西来改造人。在运用学问管理方式时,要培养一种科学的学问理念,用以改造人,提升人,使人越来越脱离动物的本能状态,使企业的形象和面貌,越来越有人的样子和深刻的学问内涵,这叫以学问人。企业学问的规律之一,是以学问人,它要重内在启发,不是外在的刚性约束,以学问人要重在学问环境的熏陶,重在学问氛围的感染,学问场的约束,塑造一个学问场,让人在学问场当中,只能这样做,而不能那样做。企业学问第三个特征是学问主导,第四个是学问创新,第五个是学问自觉。
  第四,对企业学问基本属性的共识。企业学问有两个基本属性,一个是亚学问属性,也就是说企业学问必须有培育意识形态的作用。既然是企业学问,必然包含学问理念的培育和学问信仰的确立,这是不容置疑的。它要完成的任务有两个方面,即确立企业信仰体系,通过企业学问建设完成与社会学问的顺利对接。企业学问的另外一个属性,就是它的管理属性,企业学问理论和方式是在企业管理实践中诞生和应用的,所以它必定具备企业学问管理方面的重要属性,企业学问本质上是微观经济学问、微观经营学问、微观管理学问,这两个基本属性缺一不可,不能互相替代。
  第五,对企业学问角色和地位的共识。企业学问在企业生产经营管理和战略发展制度安排当中,扮演着五个角色,第一是灵魂信仰角色;第二是战略旗帜角色;第三是价值评价准则角色;第四是企业基业长青基因角色;第五是企业发展的内生性动力角色。
  第六, “道、器”职能兼具的共识。企业学问到底是“道”还是“器”?它是一种理念还是一种方法?大家认为二者职能兼具。企业学问可以说是形而上、形而下兼而有之,目的价值和工具价值二者兼而有之,所以不要把企业学问看成是一种纯粹的精神学说。

  九条基本实践规律

  第一个规律,企业学问的形成和存在,有自发、自觉两种形态。企业学问理论是80年代初诞生于美国的,但作为企业管理中形成的学问形态,它是有企业就有的,企业学问同企业相伴而生。企业管理的方式和建设是一种自觉的行为,20世纪六七十年代日本企业形成和使用。一个企业可以说没有企业学问理论,没有企业学问的自觉建设方式和自觉体系,但任何企业都不能没有企业学问,只是有先进、落后之分,或者是自觉、自发之别、或者是健康、病态之分,就是没有有无之分。
  当企业学问以自发形式存在时,容易产生负面的影响作用,使企业离心离德,逐渐导致企业组织崩溃。而自觉建设的学问呢,可以遏制野蛮学问的滋生,扶植有利于企业发展的学问,可以使企业增强凝聚力、核心竞争力。因此,大家说企业学问的存在是必然的,但是他的性质方向是可以把握的,必须自觉地建设企业学问,并掌握科学的方式方法。
  第二个规律,企业学问形成的关键因素在于企业家。有观点认为企业学问就是老板学问,这话说得太绝对,我的观点是,企业学问在一定意义上是企业家学问,企业家精英学问和职工学问的结合体,才可以称作组织学问,在这个过程当中,企业家起的作用是关键的,企业家的学问主张,学问思想,学问素养都会成为企业组织学问的重要元素。企业家在企业学问建设中担负四个责任,即倡导责任、整合责任、示范责任和变革责任,这其中,企业家的示范作用尤其重要,因为人不论从心理还是生理的角度看,都是学强不学弱。
  第三个规律,共性、个性充分结合。共性显示学问的原则,不能显示学问的特征,不能讲清事务的本质,只有个性才能说明事务的本质,所以企业学问的生命力在于个性。根据这个观点,集团学问建设和分企业学问建设要各有侧重。共性要体现,个性要突出。集团学问建设的任务重点主要有五布:第一布魂,确立核心;第二布局,定规划;第三布道,教常识;第四布法,导入方法;第五布点,典型引路。企业学问建设越往上,宜粗不宜细;越往下,宜细不宜粗。国家级集团企业学问建设工作实施重点在地市级企业,因为无论从地域、风俗、历史、传统都有共同特点。分企业企业学问建设应遵循以下四个原则,第一,一致性原则,与集团学问不相背;第二,避复原则;第三,补充性原则;第四,具体化原则。
  第四个规律,双体相融,立体推进。所谓双体相融,指的是企业学问本质体系和载体体系融合并进,两个体系绝对不可以偏废。
  第五个规律,接力传承,前后相续。学问核心理念形成后,不应该随意更改,领导者相互交替,企业学问应该薪火相传。企业学问本质内涵应该有跨越历史时空的力量。尤其是国企要注意这一点,企业学问的变革要形成科学制度。
  第六个规律,七项工程,周期演进。企业学问建设通常要抓七项工程:第一审计工程;第二提炼工程;第三意志化工程;第四物化工程,学问与制度相匹配;第五形象化工程,通过六个系统将学问展示出来;第六典型培育工程,第七是评价工程。
  第七个规律,学问冠名,画龙点睛。
  第八个规律,方法方式,角度多样。学问有规律,无定势,在方式、方法上要灵活。在方法上,有综合建设方法和单项建设方法。就综合建设方法讲,一个是三层次建设法,精神、制度、物质三层次;还有本质切入法、形象切入法、学习型组织切入法等。单项切入可以从创新学问、质量学问、服务学问、安全学问等方面选择,从一个角度切入下去,然后扇面形展开,逐步推进。
  第九个规律,分区定位,分类评价,定性、定量相结合,建立评价体系。


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