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建设与国际化先进企业相适应的长安学问

对企业学问的认识

  什么是企业学问?客观地讲,给企业学问下个准确的定义比较难。理论学者讲得很多,但也不能完全讲清楚。我谈谈最近到一些地区进行市场调研的感受。
  ——现象一:在河南,我同某产品销售店的销售顾问、经理和区域经理进行工作讨论,请他们分别描述目标顾客、购买理由、传播渠道、产品卖点;描述竞争对手的产品优劣;描述如何针对目标用户,开展营销工作等系列问题。结果,不同人员理解不一,回答不一,甚至产生很大差异。说明企业的战略没有在终端很好实行。
  ——现象二:在湖北和河南,检查到较多微车销售店时,各个层面的人员,对一系列问题的认识是相对比较清楚的,回答是基本一致的,如:长安之星2代的目标用户、性能优点、所采取的措施等等。表明销售企业所建立的一套办法在终端实行中有一定的进步。
  启示:企业的战略、政策、措施,能否在终端得到很好的实行,归结起来,关键在于企业的管理和学问。其中,学问又发挥着重要作用,否则企业的战略与终端的实行就会脱节,战略就不能落地。

企业学问的评判

  对于长安学问,有三个基本结论:
  第一,长安140多年的历史,是一脉相承的发展史,是各个时期代代长安人努力奋斗的结果。
  第二,长安发展中,不同时期的学问,都发挥了积极的推动作用。长安学问,在当时条件下,都是先进学问。否则,不可能有长安的今天。
  第三,长安学问,在继承的基础上,需要不断创新。事物的发展,就是不断自我批判、自我否定又自我肯定的过程。特别是在充满竞争的同时又是国际化程度很高的汽车领域,长安学问也有不够完善的地方。特别是大家提出打造国际化长安,那么企业学问如何支撑才能适应企业的国际化发展?
  俗话讲,“三流企业做事,二流企业做管理,一流企业做学问”。说明企业学问在支撑企业发展中,具有重要的地位和作用。评价长安企业学问建设好与不好的标准,我认为有三条基本原则:
  第一条,企业学问建设是否与企业战略发展保持一致,并能够指引企业的持续健康发展;
  第二条,对企业学问的表述是否系统、准确和完整;
  第三条,企业学问理念能不能为广大员工所熟知,并在思想、行为等方面自觉地遵守。
  以上三条做得好,企业学问建设就基本达到了要求;反之,就需要改进和提高。

企业学问建设应把握的几个关键点

  第一,要“真”。企业学问什么最重要?“真”最重要。大家不说假话、大话、空话,做不到的事坚决不说,说了就必须做。现在做不到的事,可以放到下一个五年计划中再说。不要提出以后就放在一边,永远不用。
  第二,领导带头。企业领导不仅是企业学问的首倡者,更是企业学问的“航标”。这就需要领导者首先从思想和认识上深刻理解企业学问,并形成行为习惯、思维模式、做事风格,进而影响核心骨干、企业团队。所以说,领导者要首先在工作中实践,做好表率,给员工做一个范本,让员工去模仿。
  第三,形成合力。企业学问应该是企业全员所遵守和认同的学问。所以,企业学问建设不单单是企业学问中心的事,需要各个职能部门、各个单位以及广大员工共同建设。另外,要注重加强员工和企业的良性互动,通过有效的途径和方式,让员工切实体会到企业的学问无处不在,在潜移默化中得到熏陶。
  第四,关注细节。我是倡导“细节”的人,没有细节就没有整体。没有建立在细节上的战略,肯定是不成功的战略。所以,要把任何一个场合都变成宣传企业学问的机会,包括大家对外的接待、礼仪、现场学问等,要让长安学问无处不在,渗透到长安的每一个角落。
  第五,持续创新。对于创新,用数字表示有三个方面:(1)就是“0+1”,从无到有;(2)就是“1+99”,就是从有到优,更高更好;(3)就是“100+1”,从优秀到一流。我每到一个单位,最喜欢听的就是这个单位按照“三个基于”的原则,有哪些创新、有哪些改进。大家提出的“四种精神”,头两条是“自我批判、敢于创新”。对于企业学问建设,更要按照“四种精神”的要求,围绕企业战略和年度目标,创新思路,创新方法,把企业学问建设不断推向前进。
  一个没有学问的企业,不可能拥有长远的发展。就像一个没有理想和思想的人,不可能获得成功一样。长安要成为国际化的先进企业,必须要做好企业学问建设。让大家共同努力,建设好、实践好长安学问。


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